Privacybeleid

Over ons privacybeleid

Prunico geeft veel om uw privacy. Wij verwerken uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor het verbeteren van onze diensten en gaan zorgvuldig om met alle informatie die over u en uw gebruik van onze diensten wordt verzameld. Uw gegevens worden niet met derden gedeeld voor commerciële doeleinden. Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de diensten die Prunico aanbiedt. De startdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 21/04/2019, met de publicatie van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. In dit privacybeleid wordt beschreven welke informatie over u door ons wordt verzameld, waarvoor deze gegevens worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens met derden kunnen worden gedeeld. We leggen u ook uit hoe we uw gegevens opslaan, hoe we uw gegevens beschermen tegen misbruik en welke rechten u hebt met betrekking tot de persoonlijke gegevens die u ons verstrekt. Als u vragen heeft over ons privacybeleid, neem dan contact op met onze privacy contactpersoon, u vindt de contactgegevens aan het einde van ons privacybeleid.

Over onze gegevensverwerking

Hieronder kunt u lezen hoe we uw gegevens verwerken, waar we ze opslaan, welke beveiligingstechnieken we gebruiken en voor wie de gegevens zichtbaar zijn.

Webshop software

Woocommerce

Wij maken gebruik van webhosting en e-maildiensten van WooCommerce. Voor onze webhosting maken we gebruik van de diensten van Combell. De persoonlijke gegevens die met het gebruik van onze website en diensten worden verzameld, worden met Combell gedeeld. Combell heeft toegang tot deze gegevens nodig om (technische) ondersteuning te kunnen bieden. Zij zullen deze gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken. Combell heeft, op basis van de overeenkomst die we met hen hebben, de verplichting om voorzichtigheid en veiligheidsmaatregelen te nemen als het gaat om uw persoonsgegevens.

Onze webshop is ontwikkeld met behulp van WooCommerce software. Wij hosten onze webshop op een server in eigen beheer. We hebben de nodige voorzorgsmaatregelen en veiligheidsmaatregelen genomen als het gaat om uw persoonlijke gegevens, zoals een SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid.

E-mail en mailinglijsten

Follow-ups

Wij maken gebruik van de e-maildiensten van Follow-Ups by Woocommerce, een derde partij die het e-mailverkeer op onze websites en eventuele nieuwsbrieven vergemakkelijkt. Elke conformatiemail die u van onze website en webformulieren ontvangt, wordt vanaf de servers van Prunico naar u verzonden. Onderaan elke geautomatiseerde e-mail die vanaf onze website wordt verstuurd, vindt u een ‘uitschrijf’-link. Wanneer u op deze link klikt, ontvangt u geen geautomatiseerde e-mails meer van onze website, merk op dat dit de functionaliteit van onze website sterk kan beïnvloeden. Uw persoonlijke gegevens worden veilig opgeslagen, verzonden en vergrendeld door Prunico.

Prunico maakt gebruik van cookies en andere internettechnologieën die bijhouden of e-mails worden geopend en gelezen. Daarnaast verzamelt Prunico informatie over u als ontvanger en de onderwerpen van deze e-mails. met als doel de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren, worden deze gegevens gedurende 30 dagen bewaard. Prunico behoudt zich het recht voor om uw persoonlijke gegevens te gebruiken om haar diensten verder te verbeteren en in dit kader te delen met derden.

Gmail

Voor onze reguliere zakelijke e-mail maken we gebruik van de e-maildiensten van Gmail. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om misbruik, verlies of corruptie van uw gegevens te voorkomen. Gmail heeft geen toegang tot onze mailbox en wij behandelen ons e-mailverkeer vertrouwelijk.

Betalingsverwerkers

Mollie

Voor het afsluiten en verwerken van (een deel van) onze betalingen in onze webshop maken wij gebruik van de betaalprovider Mollie. Mollie verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens. Ze verwerken ook betalingsgegevens zoals uw bankrekeningnummer of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor om uw persoonlijke (anonieme) informatie te gebruiken om hun diensten verder te verbeteren en, in dit kader, te delen met derden. Alle bovengenoemde garanties met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn ook

van toepassing op alle diensten van Mollie die gebruik maakt van derden. Mollie slaat uw gegevens niet langer op dan de termijnen die op grond van de toepasselijke wettelijke bepalingen zijn toegestaan.

Transport en logistiek

DHL

Als u een bestelling bij ons plaatst, is het onze verantwoordelijkheid om uw bestelling met succes bij u te laten bezorgen. Voor de levering maken we gebruik van de diensten van DHL. Voor een succesvolle levering is het belangrijk dat wij uw naam, adres en woongegevens met DHL delen. DHL gebruikt deze informatie uitsluitend voor de uitvoering van de leveringsovereenkomst. In het geval dat DHL onderaannemers inhuurt, zullen zij deze informatie met deze partijen delen.

GEL

Als u een bestelling bij ons plaatst, is het onze verantwoordelijkheid om uw bestelling met succes bij u te laten bezorgen. Voor de levering maken we gebruik van de diensten van GEL. Voor een succesvolle levering is het belangrijk dat wij uw naam, adres en woongegevens met GEL delen. GEL gebruikt deze informatie uitsluitend voor de uitvoering van de leveringsovereenkomst. In het geval dat GEL onderaannemers inhuurt, zullen zij deze informatie met deze partijen delen.

DPD

Als u een bestelling bij ons plaatst, is het onze verantwoordelijkheid om uw bestelling met succes bij u te laten bezorgen. Voor de levering maken wij gebruik van de diensten van DPD. Voor een succesvolle levering is het belangrijk dat wij uw naam, adres en woongegevens met DPD delen. DPD gebruikt deze informatie uitsluitend voor de uitvoering van de leveringsovereenkomst. In het geval van DPD die onderaannemers inhuurt, zullen zij deze informatie met deze partijen delen.

UPS

Voor de levering maken we gebruik van de diensten van UPS. Voor een succesvolle levering is het belangrijk dat we uw naam, adres en woongegevens met UPS delen. UPS gebruikt deze informatie uitsluitend voor de uitvoering van de leveringsovereenkomst. In het geval dat UPS onderaannemers inhuurt, zullen zij deze informatie met deze partijen delen.

PostNL

Als u een bestelling bij ons plaatst, is het onze verantwoordelijkheid om uw bestelling met succes bij u te laten bezorgen. Voor de levering maken wij gebruik van de diensten van PostNL. Voor een succesvolle levering is het belangrijk dat wij uw naam, adres en woongegevens met PostNL delen. PostNL gebruikt deze informatie uitsluitend voor de uitvoering van de leveringsovereenkomst. In het geval dat PostNL onderaannemers inhuurt, zullen zij deze informatie met deze partijen delen.

Doel van de gegevensverwerking

Algemeen doel van de gegevensverwerking

Wij gebruiken uw gegevens enkel en alleen om u onze diensten aan te bieden. Dit betekent dat het doel van de verwerking van deze gegevens in directe relatie staat tot de opdracht of taak die u ons aanbiedt. We gebruiken dit niet

gegevens voor (geadresseerde) marketingdoeleinden. Als u informatie met ons deelt en wij deze informatie gebruiken om – niet op basis van een verzoek – op een later tijdstip contact met u op te nemen, zullen wij u eerst om uitdrukkelijke toestemming vragen. Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, met een ander doel dan het vervullen van boekhoudkundige en administratieve verplichtingen. Deze derden zijn allen gebonden aan een geheimhoudingsplicht op basis van de overeenkomst die we met hen hebben of de wettelijke verplichting.

Automatisch verzamelde gegevens

De informatie die automatisch door onze website wordt verzameld, wordt uitsluitend verwerkt met als doel u te voorzien van en/of het verder verbeteren van onze diensten. Deze informatie – bijvoorbeeld uw IP-adres (anoniem), webbrowser en besturingssysteem – is geen persoonlijke informatie.

Samenwerking bij belasting- en strafrechtelijk onderzoek

In sommige gevallen kunnen we door de overheid verplicht worden om uw informatie te delen met het doel om te helpen bij een fiscaal of strafrechtelijk onderzoek. In dergelijke gevallen zijn we gedwongen om te voldoen en te assisteren, maar zullen we, op basis van rechtmatige mogelijkheden, bezwaar aantekenen.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens zolang u klant bij ons bent. Dit betekent dat wij uw klantprofiel onderhouden en bewaren totdat u ons laat weten dat u geen gebruik meer wilt maken van onze diensten. Een dergelijk bericht fungeert ook als een verzoek om te worden vergeten. Wij zijn verplicht om facturen met uw (persoonlijke) gegevens te bewaren in verband met relevante administratieve verplichtingen, deze gegevens worden veilig opgeslagen zolang de relevante termijn voor deze verplichtingen nog niet is verstreken. Het personeel heeft geen toegang meer tot uw klantprofiel en de documenten die u hebt gemaakt vanwege uw opdracht of taak.

Uw rechten

Op basis van geldig Bulgaars en Europees recht heeft u als betreffende partij bepaalde rechten als het gaat om persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Hieronder vindt u een toelichting op deze rechten en hoe u als betreffende partij een beroep kunt doen op deze rechten. Om misbruik te voorkomen sturen wij in principe alleen facturen en kopieën van uw gegevens naar e-mailadressen die u aan ons kenbaar heeft gemaakt. Indien u deze gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post wilt ontvangen, vragen wij u zich te identificeren. Wij houden een administratie bij van afgesloten verzoeken, in geval van een verzoek om te worden vergeten houden wij een administratie bij van anonieme gegevens. U ontvangt alle facturen en kopieën van gegevens in bestanden die in een machinaal leesbaar formaat zijn gestructureerd op basis van de gegevensclassificaties die wij binnen ons systeem gebruiken. U behoudt te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de autoriteit op het gebied van persoonsgegevens als u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens verkeerd behandelen of misbruiken.

Recht op controle

U behoudt te allen tijde het recht om de gegevens te bekijken die wij verwerken en die een relatie hebben met of herleidbaar zijn tot uw persoon. U kunt een dergelijke bezichtiging aanvragen bij onze contactpersoon die verantwoordelijk is voor de privacy. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, sturen wij u, via het ons bekende e-mailadres, een kopie van alle gegevens met een extra overzicht van de verwerkers die deze gegevens beheren, met vermelding van de categorieën waaronder wij deze gegevens opslaan.

Recht op aanpassing

U behoudt te allen tijde het recht om de gegevens die wij verwerken en die een relatie hebben met of herleidbaar zijn tot uw persoon, aan te passen. U kunt een dergelijke aanpassing vragen aan onze contactpersoon die verantwoordelijk is voor de privacy. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, sturen wij u, via het ons bekende e-mailadres, een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.

Recht op beperking van de verwerking

U behoudt te allen tijde het recht om de gegevens die wij verwerken en die een relatie hebben met of herleidbaar zijn tot uw persoon, te beperken. U kunt een dergelijke beperking vragen aan onze contactpersoon die verantwoordelijk is voor de privacy. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, sturen wij u via het ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de verwerking van uw gegevens beperkt is totdat u ervoor kiest deze beperking op te heffen.

Recht op overdraagbaarheid

U behoudt te allen tijde het recht om de gegevens die wij verwerken en die een relatie hebben of die tot uw persoon herleidbaar zijn, te laten verwerken door een derde partij naar keuze. U kunt een dergelijk verzoek sturen naar onze contactpersoon die verantwoordelijk is voor de privacy. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Indien uw aanvraag wordt goedgekeurd, sturen wij u, via het ons bekende e-mailadres, uw (persoonlijke) facturen of kopieën van gegevens die wij, of derden namens ons, hebben verwerkt. Het is zeer waarschijnlijk dat we in een dergelijk geval onze diensten niet meer aan u kunnen aanbieden, omdat we de veiligheid van de eerdere gegevens niet meer kunnen garanderen.

Recht van bezwaar en andere rechten

U heeft te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ons, of namens ons door derden. In geval van een dergelijk bezwaar zullen wij de verwerking van uw gegevens onmiddellijk staken terwijl uw bezwaar wordt onderzocht en behandeld. In geval van een gerechtvaardigd bezwaar zullen wij alle facturen en/of kopieën van persoonsgegevens die wij, of derden namens ons, tot dan toe hebben verwerkt, terugsturen en de verwerking daarna staken. U behoudt ook het recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvormingsprocessen of profielbepaling. Wij verwerken uw gegevens zodanig dat dit recht niet van toepassing is. Mocht u van mening zijn dat dit recht wel van toepassing is, dan vragen wij u om contact op te nemen met onze contactpersoon die verantwoordelijk is voor de privacy.

Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden ons te allen tijde het recht voor om ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina wordt echter altijd de meest recente versie van ons privacybeleid weergegeven. Mocht een nieuw privacybeleid gevolgen hebben voor de manier waarop wij recentelijk verzamelde gegevens over uw persoon verwerken, dan zullen wij u hiervan per e-mail op de hoogte stellen.

Bedrijfsgegevens

  • Prunico Ltd.
  • 21B Moskovska street, floor 3
  • 1000 Sofia – Bulgarije
  • E-mail: info@prunico.com

Contactpersoon voor privacyzaken

  • Jeroen Roberts
  • Telefoon: +31 6 211 799 84
  • E-mail: jeroen.roberts@prunico.com