Hulp nodig?

Bestellen en verzenden

Wij leveren gratis in Oostenrijk, België, Frankrijk, Duitsland, Italië, Luxemburg, Zwitserland, Nederland en Spanje.

Wij verzenden uw bestelling in een op maat gemaakte verpakking via een van onze gecertificeerde koeriers. De leveringstermijn bedraagt 3 tot 5 werkdagen.

U kunt uw bestelling niet persoonlijk afhalen.

Ook al zijn we nog zo voorzichtig, er kan altijd iets misgaan. Controleer daarom, als de bezorger er nog is, of de verpakking intact is. Als deze beschadigd is, weiger dan het pakket in ontvangst te nemen. Is de verpakking intact en U constateert bij het openen dat het product beschadigd is, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantendienst, zodat zij eventueel voor vervanging kunnen zorgen.

Prunico is een print-on-demand bedrijf dat elke bestelling op maat van de klant maakt. Het is daarom niet mogelijk om bestellingen die al in productie zijn of klaar staan voor levering te wijzigen of te annuleren.

Hier vindt u alle informatie met betrekking tot onze klanttevredenheid.

Betaalmogelijkheden

U kunt gemakkelijk betalen met creditcard (MasterCard, VISA), PayPal, iDEAL, Sofort of Bancontact. Betalingen onder rembours of op rekening zijn niet mogelijk. 

Prunico maakt gebruik van betaalprovider Mollie. Mollie voldoet aan de hoge eisen voor veiligheid, betrouwbaarheid en stabiliteit die door De Nederlandsche Bank zijn opgesteld.

Mijn account

Registreer u bij Prunico via Mijn Account. U ontvangt automatisch een e-mail van Prunico met een link naar uw dashboard. Als u op deze link klikt, wordt de registratie voor een klantenaccount bij Prunico afgesloten.

Als u zich hebt aangemeld maar nog geen e-mail hebt ontvangen met een bevestigingslink, controleer dan uw spam-map. Als u de bevestigingsmail ook daar niet kunt vinden, neem dan contact op met onze klantendienst.

In het dashboard van uw account kunt u uw gegevens, wachtwoord en bestellingen beheren. Let op: wijzigingen die u daar aanbrengt, zijn niet van toepassing op lopende bestellingen. Wilt u alleen het afleveradres van uw huidige bestelling wijzigen? Dit is mogelijk als uw bestelling nog niet is verzonden. Neem contact op met onze klantendienst en vermeld altijd uw ordernummer.

Uw klantenrekening bij Prunico is gratis.

Heb je nog andere vragen?

Contacteer onze klantendienst.