Help

Meest gestelde vragen en antwoorden

Bestellen en verzenden

Hier vindt u een overzicht van onze leveringskosten.

Wij verzenden uw bestelling in een op maat gemaakte verpakking via een van onze gecertificeerde transportfirma’s. De levertijd bedraagt 3 tot 5 werkdagen.

U kunt uw bestelling niet persoonlijk komen afhalen.

Ook al zijn we nog zo voorzichtig, er kan altijd iets misgaan. Controleer daarom, als de bezorger er nog is, of de verpakking intact is. Als de verpakking beschadigd is: weiger dan het pakket te accepteren. Is het artikel beschadigd: klik dan op deze link -> klantenservice.

Prunico is een print-on-demand bedrijf dat elke bestelling op verzoek van de klant maakt. Het is dus niet mogelijk om bestellingen die al in productie zijn of die klaar zijn voor levering te wijzigen of te annuleren.

Hier vindt u alle informatie met betrekking tot onze klanttevredenheid.

Betaalmogelijkheden

U kunt gemakkelijk betalen met een creditcard (MasterCard, VISA), met PayPal, iDEAL, Sofort of Bancontact. Betaling onder rembours of betaling op rekening zijn niet mogelijk.

Prunico maakt gebruik van betaalprovider Mollie. Mollie voldoet aan de hoge eisen die De Nederlandsche Bank stelt aan veiligheid, betrouwbaarheid en stabiliteit.

Mijn account

Maak een klantaccount aan bij Prunico via “Over U“. U ontvangt automatisch een e-mail van Prunico met een link naar uw dashboard. Door op deze link te klikken wordt de registratie voor een klantaccount bij Prunico afgesloten.

In het dashboard van uw klantaccount kunt u uw gegevens, wachtwoord en bestellingen beheren. Houd er rekening mee dat eventuele wijzigingen die u daar aanbrengt, niet van toepassing zijn op lopende bestellingen. Wilt u alleen het afleveradres van uw huidige bestelling wijzigen? Dit is mogelijk als uw bestelling nog niet is verzonden. Neem contact op met onze klantenservice en geef altijd uw ordernummer door.

Als u zich heeft aangemeld maar nog geen e-mail met een bevestigingslink hebt ontvangen, controleer dan uw spam-map. Als u de bevestigingsmail daar ook niet kunt vinden, neem dan contact op met onze klantenservice.

Uw klantaccount bij Prunico is gratis.